Si compraste online, tenés 10 días corridos desde que recibiste el producto para arrepentirte de la compra, sin necesidad de dar explicaciones (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor). Para hacerlo, escribinos a [email protected] o por WhatsApp con tu número de pedido.
El producto tiene que estar sin uso, completo y en su empaque original. En el caso de los filamentos, con el envase al vacío sin abrir. Los costos de envío de la devolución quedan a nuestro cargo y te reintegramos el importe por el mismo medio de pago.
Si recibiste un producto con falla o dañado en el envío, avisanos dentro de las 48 h de recibido con fotos o un video del problema, y lo resolvemos con un cambio o un reintegro.
Las impresoras 3D y los repuestos tienen la garantía legal de 6 meses, o la del fabricante si es mayor. La garantía no cubre daños por mal uso, golpes o desgaste normal de piezas consumibles (como boquillas y superficies de impresión).
1. Escribinos con tu número de pedido y el motivo.
2. Te indicamos cómo enviarnos el producto o coordinamos la entrega en Río de Janeiro 2215, Rosario.
3. Cuando lo recibimos y revisamos, hacemos el cambio o el reintegro.
